Découverte de processus

Nous aidons nos clients à identifier les processus présentant le plus grand potentiel d’automatisation. C’est seulement en automatisant les bons processus que vous obtiendrez les résultats que vous recherchez.
En fonction de ce qui convient le mieux à votre organisation, nous vous proposons différentes méthodes de découverte de processus, allant des approches traditionnelles basées sur des ateliers interactifs avec nos experts en automatisation à des approches basées davantage sur des outils et des données, comme le Process Mining et le Task Mining.

Comme point de départ pour la découverte de processus, nous apportons nos bibliothèques de cas d’utilisation spécifiques à chaque fonction et industrie. Les secteurs et les fonctions couverts par nos bibliothèques comprennent les secteurs de banque de détail, banque privée, hôpitaux, secteur public, assurance, énergie, ressources humaines, finance, informatique, marketing et supply chain. Dans ces bibliothèques, nous avons documenté plus de 1 000 cas d’utilisation typiques qui ont un impact opérationnel réel. Cela vous permet de découvrir le potentiel d’automatisation tout au long de la chaîne de valeur et de bénéficier de l’expérience des autres.

Atelier de découverte de processus

Notre approche basée sur des ateliers pour identifier les processus potentiels d’automatisation est pragmatique et simple.

Tout d’abord, nous vous guidons dans la collecte des candidats en tenant compte de la configuration actuelle de votre structure et de vos applications. Dans un deuxième temps, nous évaluons ces candidats en fonction de leur potentiel d’optimisation et d’automatisation, en incluant une estimation quantifiée des bénéfices attendus (heures d’automatisation / économies). Les avantages qualitatifs tels que la réduction des risques opérationnels, l’augmentation de la rapidité de traitement, la disponibilité 24/7 et l’attractivité pour les employés peuvent également être pris en compte.

Cette évaluation pose les bases d’une priorisation des cas d’utilisation les plus intéressants et, sur cette base, nous vous aidons à définir votre feuille de route en matière d’automatisation.

Process Mining

Le Process Mining est une approche puissante, basée sur les données, pour vous permettre de voir vos processus de manière holistique. Cela permet de modéliser et d’analyser les processus métier afin de créer une transparence totale sur vos opérations.

Les résultats peuvent non seulement surprendre vos responsables métier, mais aussi les responsables informatiques et les responsables de programmes. Souvent, cela révèle que la réalité opérationnelle est loin du “happy process path” initialement prévu.

Les connaissances acquises grâce à l’extraction de processus sont le point de départ idéal pour les entreprises qui cherchent à construire une stratégie numérique à long terme basée sur l’automatisation. Quels sont les avantages du Process Mining?